Основы делопроизводства, учебник

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» (квалификация «бакалавр»). В учебнике рассматривается организация работы с документами с учетом ГОСТ ИСО 15489-1-2007 «Управление документами» и особенностей делопроизводства в органах государственного и муниципального управления. Излагается история развития государственного делопроизводства в России и рассматривается современная концепция управления документами. Представлены правила оформления различных видов документов, способы и методы текущей работы с документами, их оперативного хранения. Рассмотрена работа с корреспонденцией и обращениями граждан. Особое внимание уделено компьютерным системам и технологиям документационного обеспечения управления. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.