Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж, учебник, 2-е изд., испр.

Рейтинг:
В наличии
1 324 руб.
Уже в корзине
Отгрузка со склада в течение 7 рабочих дней с момента оплаты.
Поделиться
  • Описание
  • Характеристики

Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальностям «Гостиничное дело» (из списка ТОП-50) и «Гостиничный сервис». Учебное издание предназначено для изучения  профессионального модуля «Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж». Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, использование информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями. Для студентов учреждений среднего профессионального образования.


Автор Ёхина М.А.
Формат 60х90/16
ISBN 978-5-4468-6591-8
Обложка Твердый переплет
Количество страниц 240
Год выхода 2018

Персональные рекомендации

0
Гузь А.В.
(2018)
В наличии
1 462 руб.
Хит
0
Гореньков Э.С. ...
(2014)
В наличии
1 716 руб.